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经过为期七个月的审查，欧盟委员会已发布初步结论，认为亚马逊云服务（AWS）和微软 Azure 应被归类为《数字市场法案》下的“守门人”。作为全球领先的两大云服务提供商，它们将面临该法案带来的更严格规定，旨在促进公平竞争环境。

尽管 AWS 和 Azure 未达到《数字市场法案》设定的具体数量标准，但欧盟委员会指出，这两家公司在欧洲云计算市场拥有长期且强大的主导地位，拥有庞大的用户群，并且用户更换成本高昂，存在明显的“锁定效应”。此外，它们的人工智能工具和合作伙伴生态系统在企业云服务采购中扮演着关键角色，而人工智能需求的增长也进一步巩固了它们在各自生态系统内的市场份额。

亚马逊方面回应称，欧盟委员会的初步评估未能充分认识到欧洲客户所能获得的云计算服务的多样性，并可能对欧洲的投资和创新构成阻碍。

与此同时，微软将关注点放在了竞争对手谷歌日益增长的影响力上。微软发言人表示，对谷歌云及其大语言模型 Gemini 不断扩大的市场主导地位置若罔闻，可能会导致市场发展失衡。

《数字市场法案》自 2023 年生效以来，旨在通过明确的准入和限制措施，约束大型科技平台的市场支配行为。此前，欧盟委员会已于 2023 年 9 月确定了 22 项“守门人”服务，覆盖了 Alphabet、亚马逊、苹果、Meta、微软和字节跳动等六家主要科技公司。

其他科技公司也曾因违反《数字市场法案》受到处罚，例如苹果和 Meta（Facebook 母公司）分别被处以 5 亿欧元和 2 亿欧元的罚款。

对微软和亚马逊云服务进行调查的部分原因，在于此前行业内发生的多起重大服务中断事件。例如，AWS 曾出现长达约 15 小时的故障，影响了包括苹果、麦当劳和 Epic Games 在内的数百家企业；微软 Azure 也曾在 2025 年 10 月发生故障，导致阿拉斯加航空乘客无法办理登机手续。

早在 2022 年，微软的云业务就因其软件许可政策受到竞争对手的投诉，被指控通过合同和商业行为限制用户选择其他服务商，从而破坏了市场公平竞争。